华为原子路由器解决承载网不能承受之痛

2019-08-15 18:17:09 来源: 信阳信息港

  近日,广东联通和华为宣布,双方基于华为智能感知方案进行联合创新,完成了原子路由器全球首次商用部署。广东联通络建设部副总经理庄飚表示,原子路由器的部署,有效地推动了广东联通建设超卓、为用户带来移动业务体验的工作进展,大大提升了广东联通的核心竞争力。

  从KPI到KQI

  时代,的络和用户体验是保障联通增收的生产力。能否为用户提供高速稳定的服务体验,成为了运营商的竞争焦点。

  庄飚告诉笔者,长期以来,广东联通一直将用户体验列为重中之重,并不断围绕三个要点来改善用户体验:一是改善重点业务体验,如4G体验痛点限时解决,宽带端到端透明统一;二是改善络质量体验,包括络体验大数据干预,投诉热点名单整治等;三是改善服务触点体验,即提高各种渠道和服务界面的综合效能、质量等。

  201 年,中国联通集团层面提出了 移动宽带和一体化创新 战略,要求实现上快、覆盖广、体验、效益。广东联通作为,率先提出了建设 超卓络 的目标,并在随后的具体行动中很好地落实了集团的战略。

  所谓超卓络, 超 即全络都要实现超越、引领,从核心、承载、无线到平台、终端,都要树立超越性的优势。同时,还要通过多协同、多部门配合;省市联动,重点突破,打造超越友商、超越自我的络、团队体系。所谓 卓 ,即要带给用户卓越体验,要做到全客户、全业务、全流程、端到端的全感知;要从关注络指标的KPI评价体系向关注业务、关注客户感知评价业务质量指标KQI转变;要以用户感知为中心打造精品络。

  如何实现从络KPI到KQI转变,真正实现基于用户感知的络,是我们一直探索的主要话题。通过与华为的合作,我们实现了关键络KPI指标的收集,为后面络规划和建设打下良好基础。 庄飚说。

  打造超卓承载

  综合承载作为业务承载通道,是感知络建设的重点部分,同时也是客户体验系统的基石。多年来,广东联通一直在以实现超卓目标大力建设承载络。

  这些年我们分组承载覆盖率达到了90%以上,涉及21个地市,接入配套设备超过2万套,汇聚核心设备上千套,综合业务接入点5000多个,承载络规模全国。 庄飚告诉。

  但是,广东联通认为这些还远远不够,按照广东联通的计划,今后将继续推广和完善KQI应用,向规划自动输出数据。实现KQI与KPI的自动关联,实现问题定界和自动派单。

  2015年我们将实现全省承载集中维护和监控。 庄飚说, 同时优化络结构,逐步实现络扁平化,集约化,并持续加大覆盖,力争2015年实现全省站点100%分组接入。

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